德尔地板售后多久?
我18年买的德尔的强化木地板,在2021年出现大面积鼓起;然后联系他们售后,开始还算正常,安排师傅来看了说是表面防潮膜坏了,要换需要全换成新的(一共四块地板);然后开始谈价格,我说当初买的时候可没给我说还有这个费用,当时只说了质保5年,然后他们说因为这个是安装问题引起的,所以不关我们事,需要我们自己找售后安装那里的人负责.... 然后就不欢而散,最后他们派人过来看了下,说要么全部拖回来换掉,要么就不管了,让我们自认倒霉....真是气死人啦!花了钱还得受窝囊气!
后来朋友推荐用塑料薄膜盖住,然后用热水浇,试了试,果然有一部分恢复,又有了生机;但是还是有部分鼓起无法复原,真不知该怎么办才好,该死的德国品牌,花着冤枉钱还挨生气。
德尔地板作为知名地板品牌,售后也是有保障的,德尔地板的三包期限是1年,三包期限内,非人为损坏的地板,可凭有效购买凭证和质量承诺卡进行包修、包换、包退。
德尔地板的保修期限为5年,保修期内非人为损坏的,可以凭相关凭证进行包修。
另外,为了保证地板保持良好的使用效果,德尔地板实行7天保养服务,厂家免费对所购产品上门保养一次。除此之外的免费保养服务间隔一般是6-12个月。当然,若是客户需要,也可以致电客服电话进行预约。
德尔地板的售后服务还是相当全面的,但一般德尔地板的消费者都是选择在本地专卖店购买的,所以遇到售后问题,直接和当地专卖店进行咨询和处理也是可以的。