卫生间怎么和顾客介绍？
“一个干净卫生的洗手间能给客人一个好的印象，而一个清洁度不足的洗手间会令客人感到不适甚至反感”这句话在酒店业已被广泛认同，可见洗手间的重要性。 在接待宾客过程中，我们很可能会遇到宾客提出参观洗手间的请求，这时我们是否应该欣然同意呢？如果是一个宽敞干净的洗手间那自然是再好不过了，若是不然，又该怎么处理呢？是百般推诿、找各种理由推脱还是大方坦诚、有原则有底线呢？其实最好的处理方式应当是前者。
也许我们会疑惑，让宾客看到不干净或不干净的洗手间，是否会给我们造成不好的影响？其实这种顾虑是多虑了 （1）现在的人们生活水平越来越高，对卫生的要求也越来越高，一般只要不是极其差的洗手间，是不会引起他们的反感的；
（2）每个酒店都会有自己的客户群体，大部分酒店会将目标客户定位在中高端人群，而这部分人通常是有素养、懂礼貌且自律的，他们不会故意拿酒店的卫生状况开玩笑或故意挑刺儿； （3）人的记忆是很奇妙的，那些不愉快的经历往往不会留在人们的脑海中，而那些美好的瞬间却会永驻心间。就像您很喜欢的衣服，可能洗多了也会褪色变形、可能吃到撑的火锅可能第二天就吐得天昏地暗，但是那些美好的体验往往是值得被珍藏的。同样的道理，客人们并不会记得住你们酒店是否有洗手池或者马桶盖有没有盖子这些细节，但是他们一定会记住那个“干净”“温馨”“有归属感”的洗手间。
所以呀！客人问你要不要去参观洗手间的时候，不要害羞、也不要碍于面子而拒绝对方，你应该满怀诚意地邀请他们去参观，并确保那里真的如你所说是“干净”的。这样你不仅不会给酒店带来负面影响，反而会让别人感受到你的真诚与用心，从而提升客户对酒店的满意度。