足浴包厢需要卫生间吗?

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1.有客人提出没有单间的问题,怎么解决? 直接换地方!!!(别以为顾客是傻子,他要是连个单间都没想过那就证明这不是他的本意) 其实很多顾客不是特别讲究的,他可能只是随便进了一家店,然后随便点了几个钟,至于技师有没有按钟,有没有给他洗脚,是否换拖鞋,是否提供一次性用品甚至是否洗澡他都不在乎,只要最后能睡着就行了;

2.真有客人提出这些要求怎么办? 这种比较精明,且有点洁癖的顾客比较难伺候,一般情况这种顾客消费水平比较高,而且也比较注重服务体验。 针对这种情况,可以更换工作服并佩戴工号牌;让顾客亲眼目睹工作人员的面貌,这样可以大大降低顾客的疑虑; 接着通过一系列问询、检查确定顾客的需求,然后进行针对性的服务,例如可以先给顾客洗一个免费的钟点试一下,如果顾客确实很介意再酌情处理,不过这种情况下一般顾客也不会太难缠;

3.实在遇到不讲理的怎么应对? 这种顾客一般都比较无赖,你跟他讲任何道理都没有用,反正他就是故意找茬的。面对这样的顾客只能以礼待人,以不卑不亢的态度去应对,一旦态度软了就容易被牵着鼻子走。

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