别墅的客户怎么跟?

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1.先问是不是,再问为什么 对于楼主的问题“为什么我的电话打过去客户总是爱理不理的”应该先问一句,你所谓的打电话过去给客户,是拨打客户的手机还是客户的办公室电话? 要知道现在大多数人的隐私都已经暴露在网上,比如手机可以网上查到手机号归属地以及运营商,邮箱可以查到地址和联系方式;而办公电话更好办,搜索引擎里输入企业名称就会出来该企业的联系信息(包括办公电话号码)。 所以,如果你只是随意的拨打一个手机号码或者一个办公电话号码,那么,你应该很自然的就会被认定为推销的。除非你能确定你拨打的这个号码所属的客户确实是你的目标客户,并且这个客户也确实有采购你产品的计划。这样你拨打的电话才能被称为“销售电话”或“业务电话”。 否则的话,你的电话就属于“垃圾电话”的范畴了。而人们对于垃圾电话的态度往往是厌恶且反感被骚扰的,于是乎你就成了被讨厌的被骚扰的对象。

2.如何跟,怎么跟 我觉得这个问题其实是在问如何有效的跟进客户。 跟进客户并不是单纯的指给客户发邮件、发短信或者打电话。真正的跟进客户应当是从找到目标客户开始。 而后,你需要判断该客户是否对你提出的产品或服务感兴趣,即需要判断该客户是否有待挖掘的潜在需求。 如果客户对你的产品或服务有兴趣且有潜在的待挖掘需求,这时你才可以进一步跟进。

而追销售漏斗,挖掘客户需求,引导客户下单,这都是非常专业的销售技巧了。 简单的说,就是你要学会如何跟客户聊,以及怎么让客户愿意和你聊下去。如果客户不愿意跟你聊天,那你就得想办法让顾客愿意跟你说话。

3.把顾客当朋友 你必须先让自己成为受认可的人才会被认可。所以你必须先成为顾客的朋友,让对方认识你,了解你,从而信任你。你可以试试在你和顾客打交道的时候把对方当成自己的朋友看待,看对方的反应如何。然后根据对方的反馈做出相应的调整即可。

臧西涛臧西涛优质答主

现在买别墅的人越来越多了,对于中介来讲是个好消息,那么别墅的客户怎么跟呢,下面给大家分享一下。

别墅客户有以下特点:

1、有购买力或者可以申请到银行贷款

2、一般都有房,首次考虑改善型需求

3、这类客户是相对高端的客户

4、有车一族,或者有两辆车的家庭

5、这类客户时间相对自由,会经常逛样板间

6、一般对于项目品质要求很高,也懂得品质

7、对于价格也有很大部分的宽容度

8、一般有很强的事先判断力,不会轻易受外界观点影响

9、他们一般有自己的圈子

与别墅客户的交流和成交逻辑

1、要与客户建立链接,让客户愿意信任你,信任你所在的品牌,所以你自己的形象,你所在品牌的形象尤为重要,从见面之前到送走客户,每一个时刻的言行举止都不要低级。

2、要懂别墅,客户一般都懂得一些,多与客户交流探讨,多向有经验的经纪人交流探讨,对于知识盲区抓紧补课。

3、在首次沟通时要让客户了解你有经验,懂得别墅,并和客户先建立基础信任关系,多询问客户的真实需求而不是停留在首次面谈时的假象需求,首次面谈客户的需求只是客户考虑范围的第一需求而不是最真实需求。

4、要准确识别客户的关注点和需求点是什么,重点攻克,同时要挖掘出客户的真实需求而非假象需求。

5、与客户建立长期关系而不是短暂关系,一般别墅客户前期会多次复访,成交也会很晚才会定下来,有可能在半年甚至一年之后才会决定,所以与客户要建立长期关系,经常进行联系,也要经常带去复访。

6、要以朋友的思维接触客户,要站在客户角度为思考,并且要进行不断复盘和总结,多听客户的观点,多去给客户分享外部观点。

7、给客户推荐的房子要符合客户的真实需求,要推荐符合客户档次的房子,要不断给客户推荐符合市场规律的建议。

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