多层地板被磕?
多图预警 先放结果,经与品牌商沟通(感谢客服人员耐心解答),确定是因为工厂的地板切割方式导致的。 上图是昨天(2017.8.3)刚收到的地板,包装箱上明确写着“请勿拆封”、“高压注射密封”字样,可见商家对成品保护做得不错。打开纸箱后,地板的包装也很讲究,每块地板都被塑料膜包裹,用钉书机固定在支撑板上。 但是在拆掉塑料膜之后,问题出现了……
这是第一层的九块地板中的第二块。可以明显看到有一处凹陷(约3cm*6cm),摸起来凹凸不平。当时还以为是铺装的时候没有弄平整,心里觉得这属于质量缺陷,准备跟商家协商换货。
这是同一张地板上的另一处的凹陷,看起来好像有点对称……
随后把问题反映到消费者投诉平台上,第二天平台转给了商家,商家打电话来问明情况之后,表示这是工厂的地板切割方式的问题,也就是在切割的时候没有切断木渣,从而形成的凹陷。 商家还表示这种地板一般用于装修公司或者工装领域,因为成本较低,如果用于家装可能会影响美观,所以一般是不接受的。不过由于我们是网上购买,可以直接联系厂商(苏州厂家)直接换货。但由于是我们拆了塑料膜才出现的这种情况,所以往返运费应该由我们承担。鉴于此,我们也准备接受商家的解决方案——让厂家重新发一批新的地板过来。
当然咯,大家以后买地板还是去正规经销商那里买,毕竟这种质量问题真的让人很糟心啊!