圣象地板多久退款?

巩润源巩润源最佳答案最佳答案

1月底买的,3月初发现的质量问题,打了400多个电话,找了所有能找的渠道,终于就在昨天收到了退款。 买的是圣象实木复合地板,收到货就发现铺装好的几块有裂缝(如图),然后第一时间联系商家,态度还算可以,说帮我去看看,让我不要着急。等了几天没消息,我又打过去催,才得到答复是确实有问题需要申请售后处理。又过了十天,售后给我回电说确实要退货,但是要我承担运费和损耗。我说要退全款,因为不是我的原因造成的破损。对方一直不同意,说我只承担了12块的运输费用,其余的80多块钱赔偿必须他们承担。

我买了167平方的地板,花了14000块钱,现在需要我自己承担500多的运费加上80左右的损失,真的觉得非常的冤。后来我就不断的打电话,发微信,实在不行我就要投诉到消协去。终于在一个星期之后,在对方的多次催促下,我又飞奔到建材市场,和对方一起把地板送到物流发货。

虽然最后我并没有看到地板被售出,但是对方再三强调已经有人签收了,而且也看到了我在质监局留下的样品,同意了我的退款要求。虽然没有买到地板,但是我也不想再折腾了。

希望我的经历对即将购买地板的朋友有所帮助。

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!