圣象地板多久退款?

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1月底买的,3月初发现的质量问题,打了400多个电话,找了所有能找的渠道,终于就在昨天收到了退款。 买的是圣象实木复合地板,收到货就发现铺装好的几块有裂缝(如图),然后第一时间联系商家,态度还算可以,说帮我去看看,让我不要着急。等了几天没消息,我又打过去催,才得到答复是确实有问题需要申请售后处理。又过了十天,售后给我回电说确实要退货,但是要我承担运费和损耗。我说要退全款,因为不是我的原因造成的破损。对方一直不同意,说我只承担了12块的运输费用,其余的80多块钱赔偿必须他们承担。

我买了167平方的地板,花了14000块钱,现在需要我自己承担500多的运费加上80左右的损失,真的觉得非常的冤。后来我就不断的打电话,发微信,实在不行我就要投诉到消协去。终于在一个星期之后,在对方的多次催促下,我又飞奔到建材市场,和对方一起把地板送到物流发货。

虽然最后我并没有看到地板被售出,但是对方再三强调已经有人签收了,而且也看到了我在质监局留下的样品,同意了我的退款要求。虽然没有买到地板,但是我也不想再折腾了。

希望我的经历对即将购买地板的朋友有所帮助。

尉美沛尉美沛优质答主

圣象地板一般7-15个工作日退款,具体的退款时间需要根据您的退款原因及卖家处理时效不同会有不一样的退款时效,并非所有的退款都可以退回到您支付的银行卡中。

圣象地板退款注意事项:

一、根据国家发票管理相关法律法规,如果购物发票不慎丢失,补开发票需收取4%的税点;请补开金额小于原发票面额的差价部分。

二、如商品需要退货,那么必须保证商品和附件完好:商品外观没有损坏或影响二次销售的磨损以及人为的破坏;附件包括但不限于:商品清单、保修卡、说明书、发票、光盘、配件等。

三、如果您所购买的地板已送货安装完成,那么将不能进行退货,只能进行换货或维修处理。

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