地板裂开怎么处理方法?

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如果发生大面积崩裂,先找厂家协商解决,可以要求更换,或者补修后继续使用。如果与厂家的协商结果难以令人满意的话,就可以考虑走诉讼渠道来解决问题了。 首先需要明确一点,作为消费者在购买商品的时候,是处于弱势地位的,因此国家立法保护消费者权益。《消费者权益保护法》就明确规定:“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求”、“经营者应当确保其提供的服务符合保障人身安全的要求”和“消费者享有知悉其购买使用的商品或接受的服务的真实情况的权利”……

作为消费者我们有知情权,有权知道所购买的商品出现这种情况的原因是什么,以及有没有解决的办法等等。同时我们也有拒绝接收有瑕疵商品的权力;在接到商品7日内,可以要求退换,30天内可以要求修理,超过30天又未过期的,可以要求更换同型号同规格的商品。 当然这些都是在合法使用条件下,如果是由于我们自己的使用不当或者其他行为导致的损坏话,这个损失就只能我们自担了。

值得注意的是,在维权的过程中,要注意保留证据。比如购买该产品的票据,还有产品出现问题的照片等,这样才有利在今后与商家协商或者诉讼过程中占据主动。 但要注意的是,不是任何情况下都能要求退货的,必须是因商品不具备安全和使用价值而导致不能正常使用的情况下才能要求退货。

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